Condiciones de envío

RECOGIDA EN TIENDA

Acércate a recoger tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas sin gastos de envío

Te damos la opción al hacer tu pedido desde nuestra página web de solicitar su recogida en nuestras tiendas de Madrid, Barcelona, Valencia y Zaragoza. De este modo no te cobraremos gastos de envío de ningún tipo, y sólo pagarás lo que valen los productos.

ENVIOS NACIONALES / PORTUGAL / ANDORRA

Recibe tu pedido en tu casa

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación de cliente. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgo de transporte y extravío.

El pedido en tan sólo 24/48 horas en tu casa, excepto personalizaciones. Un pedido que tiene un producto personalizado tardará unos dias más en función de la temporada en la que estemos, si tienes alguna duda infórmate en el 902 107 560.

Compañia de transporte

Los pedidos de Soloporteros se envían a través de la compañía de transporte Nacex. A través de tu teléfono móvil, recibirás un SMS para comunicarte todos los datos de tu envío, posibles incidencias, y un teléfono de contacto para concertar una entrega urgente.

Además, a través de la web de Soloporteros te ofrecemos la posibilidad de conocer el estado de tu envío en tiempo real. Para consultarlo, entra en tu perfil de usuario y accede al apartado "Mis pedidos".

Gastos de envío

ENVÍOS INTERNACIONALES (EUROPA)

Soloporteros realiza envíos internacionales a todos los países del mundo. El envío de paquetes internacionales se envía a través de la compañía de transporte GLS. Los precios de los portes son los siguientes (entre paréntesis aparece el número de días que tarda el paquete en llegar desde su envío, siempre teniendo en cuenta que son orientativos y que los pedidos personalizados o sin stock tardan alrededor de una semana en llegar).

Todos los pedidos que tengan un importe superior a 600 € tendrán gastos de envío gratis.

EUROPA ZONA 1: Gastos de envío: 7.95 €  | Pedido mínimo: 60 €

Austria (2-3 días)
Bélgica (2-3 días)
Dinamarca (2-3 días)
Holanda (2-3 días)
Suiza (3-4 días) (Tasas orientativas de aduana: 18 €)

EUROPA ZONA 2: Gastos de envío: 9.95 €  | Pedido mínimo: 60 €

Alemania (2-3 días)
Francia (1-2 días)
Reino Unido (3-4 días)
Luxemburgo (2-3 días)
Mónaco (2-3 días)
Polonia (3-4 días)
Republica Checa (2-3 días)

EUROPA ZONA 3: Gastos de envío: 10.95 € | Pedido mínimo: 60 €

Italia (3-4 días)
Italia (3-4 días) Livigno, San Marino y Campione D'Italia (Tasas orientativas de aduana: 18 €)
Eslovaquia (3-4 días)
Eslovenia (3-4 días)
Hungría (2-3 días)
Letonia (4-5 días)
Lituania (4-5 días)

EUROPA ZONA 4: Gastos de envío: 15 € | Pedido mínimo: 60 €

Bulgaria (4-5 días)
Estonia (5-6 días)
Finlandia (5-6 días)
Grecia (5-6 días)
Irlanda (4-5 días)
Rumanía (3-4 días)
Suecia (3-4 días)

EUROPA ZONA 5: Gastos de envío: 25 € | Pedido mínimo: 60 €

Chipre (4-5 días)
Malta (4-5 días)
Noruega (3-4 días) (Tasas orientativas de aduana: 18 €)
Turquía (4-5 días) (Tasas orientativas de aduana: 60 €)

EUROPA ZONA 6: Gastos de envío: 28 €  | Pedido mínimo: 60 € | Tasas orientativas de aduana: 18 €

Albania (5-9 días)
Bosnia (4-6 días)
Croacia (5-6 días)
Islandia (4-5 días)
Macedonia (4-9 días)
Montenegro (6-10 días)
Serbia (6-10 días)
Ucrania (4-6 días)

EUROPA ZONA 7: Gastos de envío: 40 € | Pedido mínimo: 60 € | Tasas orientativas de aduana: 18 €

Rusia (6-10 días)

ENVÍOS INTERNACIONALES

Soloporteros realiza envíos internacionales a todos los países del mundo. El envío de paquetes internacionales se envía a través de la compañía de transporte DHL. Los precios de los portes son los siguientes (entre paréntesis aparece el número de días que tarda el paquete en llegar desde su envío, siempre teniendo en cuenta que son orientativos y que los pedidos personalizados o sin stock tardan alrededor de una semana en llegar).

NORTEAMÉRICA: Gastos de envío: 25 €  | Pedido mínimo: 80 €

Canadá (2-3 días)
Estados Unidos (2-3 días)

CENTROAMÉRICA Y SUDAMÉRICA: Gastos de envío: 25 €  | Pedido mínimo: 120 €

Argentina (2-3 días)
Bolivia (3-4 días)
Brasil (3-4 días)
Chile (3-4 días)
Colombia (3-4 días)
Costa Rica (2-3 días)
Ecuador (3-4 días)
El Salvador (2-3 días)
Guatemala (2-3 días)
Honduras (2-3 días)
México (2-3 días)
Nicaragua (2-3 días)
Panamá (2-3 días)
Paraguay (3-4 días)
Perú (3-4 días)
Puerto Rico (3-4 días)
Rep. Dominicana (4-5 días)
Uruguay (3-4 días)
Venezuela (3-4 días)

RESTO DEL MUNDO: Gastos de envío: 50 €  | Pedido mínimo: 120 €

Sobre aduanas e impuestos

Los precios arriba indicados, para envíos internacionales fuera de Europa, hacen referencia a los portes de envío, y no a los gastos de aduana. En caso de que un paquete sea detenido en la aduana, será responsabilidad del comprador el pago de cuantos impuestos y cuotas arancelarias se apliquen al paquete. Soloporteros no se hace cargo del coste de las aduanas, ni del retraso que en las mismas se pudiera provocar a la entrega del paquete. El cliente no podrá devolver su pedido por esta causa, salvo error cometido por Soloporteros. 

Existen algunos países donde las tasas aplicadas en la aduana pueden ser muy elevadas. Estos países son, según nuestra experiencia: Argentina, Perú, Paraguay, Venezuela, Cuba y Uruguay. En menor medida, también son problemáticas las aduanas de Bolivia, Ecuador y México. En ellos, se desaconseja comprar en nuestra tienda sin informarse previamente de cuáles serían los cargos aplicados sobre el paquete.

La adquisición de un paquete a Soloporteros implica la aceptación de estas condiciones.