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Boutique de Javier Sánchez Broto, ex-gardien de but professionnel du R. Zaragoza, Malaga, Getafe, Villarreal et Celtic.
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Questions Fréquentes

1. Comment acheter ?

Pour acheter il est nécessaire d'ajouter chaque produits souhaité dans votre panier. Pour réaliser le paiement vous devez remplir la fiche proposée avec toutes les données requises. Ensuite vous devez cliquer sur le bouton "acheter". Si vous choisissez de régler par carte bancaire, l'information sur le paiement sera envoyée par un système avancé de chiffres qui garantira la confidentialité de l'opération et si vous choisissez un paiement après livraison. Si vous ne trouvez pas le produit désiré, n’hésitez pas a nous contacter nous sommes à votre disposition.

Notre équipe est spécialisé dans tous les produits pour les joueurs et les gardien de foot et de futsal.

2. Que se passe t-il si le produit que je souhaite n'est plus en stock ?

La fiche de chaque produit informe de sa disponibilité. Si, après avoir cherché l'un de nos produits, le site internet vous informe que nous n'avons pas le produit que vous souhaitez, nous sommes a votre disposition pour le commander chez le fabricant.

Au cas où le produit est totalement épuisé, nous vous conseillerons pour que vous puissiez sélectionner un article possédant les mêmes caractéristiques.
Soloporteros dispose des centaine de références afin de satisfaire tous ses clients.

Malgré le suivi de nos stocks, il peut exceptionnellement arriver qu'a un un moment déterminé un produit soit épuiser. Si il arrive après votre commande que l'un de nos produits ne soit plus disponible, nous vous contacterons pour vous apportez une solution.

3. Combien coûte l'envoi ?

Soloporteros France distribue ses produits uniquement en France, en Belgique et à Monaco(*).
Frais d’envoi: 7 €
Livraison gratuite à partir de 150€ d'achat

4. Quand recevrai-je ma commande ? (et délais de livraison)

France (1-2 jours)
La Belgique (2-3 jours)
Monaco (2-3 jours)

Attention, il faut prendre en compte les jours ouvrables, les personnalisations, le stock . Dans ce type de cas, il faudra patienter plus ou moins une semaine.

Prenez en compte que les délais de livraison comptent sur des jours ouvrables (de lundi au vendredi) et qui ne se réalisent pas de livraisons les samedis, les dimanches et jours fériés.
Ces délais de livraison ne sont pas applicables aux produits commander directement chez le fabricant.

5. Où se trouve ma commande?

Si le délai de livraison à expiré, et que vous n’avais pas encore reçu votre commande, vous pouvez connaître sa situation en accédant à votre compte dans le menu "mes commandes". A partir du lien vous pourrez alors connaitre la position de votre colis. Si vous avez un doute, contactez nous par email dans la zone « contact – service client »

6. Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si votre commande n'est pas sortie de notre boutique, vous pouvez annuler votre commande en envoyant un e-mail dans la zone « contact – service client », en indiquant clairement les motifs de l'annulation ou de changement, ainsi que le nº de commande. En objet de votre email mettre "Annulation de ma commande" ou " Modification de ma commande".
Notre service clientèle se chargera à distance de l'annulation ou de la modification de la commande.
Nous vous informons qu'une commande personnalisé ne peut pas être échangé.

7. Qu'arrive t-il si ma commande arrive au domicile en étant absent ?

Ne vous inquiétez pas, le transporteur fait plusieurs tentative de livraison. Si la situation se reproduit, nous vous contacterons par téléphone pour convenir d'un rendez-vous.